1、打印机连接问题
1、点击电脑左下角的“开始”菜单，找到“设备和打印机”，点击“设备和打印机”
2、进入设备和打印机首页后，找到“添加打印机”按钮并点击添加打印机，如下图：
3、点击添加打印机后，弹出一个小窗口，这里我们选择“添加本地打印机”为例，选择“添加本地打印机”后，点击下一步即可。
4、选择打印机的端口，点击下一步，如下图：
5、安装打印机的驱动，这里我们要选择打印机的相关品牌和型号，如果有光盘可以从光盘安装，选择好后点击下一步即可，如下图：
6、最后出现如下图的界面，这里我们可以设置默认打印机，可以打印测试页测试是否安装好，最后点击完成即可，如下图：
开启打印机的电源并启动计算机，让系统进行自检。若不能够检测到打印机，应看打印机与主机之间的通讯线缆是否连接好，通讯线缆是否有问题，再检查打印机的驱动程序是否出错，以上没有问题则进行第二步。
b.色带不走动或时动时不动
检查打印色带的拉线是否断开，若断开则应更换色带拉线；色带盒的位置是否正确，调整色带盒，将色带盒正确安放在色带转动轴上；色带是否卡在色带盒内以及色带是否被拉断，打开色带盒检查色带，重新安装色带或更换色带；色带盒上的色带卷带旋钮转动是否灵活，若不灵活易打滑，则应该更换色带盒；色带盒内的色带转动齿轮是否磨损，受到磨损要更换色带齿轮；驱动色带左右移动的色带传动轴是否被磨损，若是则更换传动轴；若以上故障均排除，则很可能是色带带轮单向超越离合器损坏，应当更换离合器。
c.打印机不走纸
检查电机传动轴螺钉是否松动，若松动则应紧固螺钉；传动齿轮之间是否存在异物阻塞，若是则清除异物；传动齿轮间隙是否超差，齿轮之间间隙过大而无法带动齿轮，应调节齿轮之间的间隙；连接插头是否插好，若是则插好插头；若以上均不是则可能是走纸电机损坏，应该更换走纸电机。
d.打印时发出异常的声音
检查字车导向轴的配合是否正常，若不正常要调整其配合或更换零件；滑动配合面是否有赃物，要清除赃物，在配合面涂上润滑油；齿皮带的张力是否够足，若过于松弛，要调整齿皮带张力；张紧轮轴承是否受到磨损，若磨损要更换张紧轮；以上均还没有问题，则可能是字车电机受到损坏，要更换字车电机。
e.打印出奇怪字符
检查通讯线缆的数据线故障，若无问题，则可能是打印机的ROM损坏。
f.开机后指示灯亮但字车无动作
很可能是打印机驱动高压损坏。
g.打印机开始打印正确但以后出现随机字符
打印机电源老化，先检查电源或者更换电源。
h.自检正常有打印声但打印空白
色带盒没有正确安装好，打印头没有与色带接触好，若没有问题，则是打印头与字辊之间距离过大，要调小其距离。
2、仪表连接问题
称重仪表串口导致发生鼠标乱跳
方法一（彻底解决法）:
关闭地磅仪表电源，鼠标恢复正常(注意：不要拔下鼠标或仪表线)。
鼠标在电脑桌面上右键点击’计算机’，在弹出的页面中选择‘设备管理器’。
在弹出的设备管理器中,鼠标点击【鼠标和其它指针设备】，右键单击
Microsoft Serial BallPoint’->选【停用】. 停用‘Microsoft Serial BallPoint’之后，打开仪表电源即可（只要不插拔USB，就不会再发生该问题）。
方法二（临时解决法）：
a. 关闭地磅仪表电源，
b. 关闭电脑。
c. 启动电脑，等待电脑开机进入电脑界面。
d. 电脑正常启动之后，再打开仪表电源即可。
注意：以上4个步骤顺序不能颠倒。不可插拔鼠标线或仪表线。
